เราอยู่เคียงข้างคุณทุกเมื่อที่ต้องการ

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โดยส่งเอกสารเช่นบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อให้ระบบยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง

สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ก่อน มักเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัยหรือข้อมูลที่ยังไม่ครบถ้วน แก้ได้โดยติดต่อทีมงาน

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

รายการถอนที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่โอนเข้าบัญชีธนาคาร อาจเกิดจากการรอยืนยัน KYC หรือระบบกำลังประมวลผล

วิธีที่คุณใช้ติดต่อทีมงาน เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน

ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้เมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือลืมรหัสเดิม